Să începem cu cei care urăsc șefii – știi tipul. Harry vă va spune că disprețul său pentru autoritate este o reacție rezonabilă la tirania șefilor incompetenți. Elizabeth vă va spune că refuză să fie asuprită de lacheii corporativi. Ceilalți Boss Haters au probleme personale în spatele rezistenței lor stricatoare la fiecare directivă de sus. Am întâlnit odată un manager care mi-a spus: „De mult timp, mi-am urât toți șefii pentru că tatăl meu era un autoritar crud – aproape că mi-am ruinat propria carieră. Slavă Domnului că mi-am revenit în fire.

Totuși, astfel de experiențe de conversie sunt rare. Majoritatea celor care urăsc șefii persistă, folosind orice fel de subterfugiu, de la arătarea ochilor până la belicositate totală, până când conducerea își pierde răbdarea și îi înlătură. Unii Boss Haters sunt greu de îndepărtat din cauza regulilor sindicatului sau a abilităților speciale. Dacă aceasta este situația ta, cea mai bună abordare a ta ca partener al unui Boss Hater este înghețarea. Nu încerca rezistența lui Harry și nu încerca să raționezi cu Elizabeth. Pur și simplu izolați; refuză să asculte plângerile lor în curs. Odată ce sunt tăiați din grup, Boss Haters tind să-și piardă energia.

Acum pentru Stele. Nu vă înșelați – organizațiile nu ar putea supraviețui fără rezultatele lor. Din fericire, mulți jucători cheie sunt vedete în mare parte pentru că sunt cel mai bun tip de angajat, incluzivi și inspiratori, dar unele vedete se pot transforma în adevărați bătăuși. Echipa mea de la o firmă de consultanță a trebuit să suporte Chad, o specializare în economie articulată (și, da, genială) de la M.I.T. pe care clienții noștri îl adorau. (Ca și alți oameni din această piesă, numele lui a fost schimbat.) Simțind că este de neatins, Chad și-a buldozat ideile prin procesul de echipă și și-a ridiculizat pe oricine ar îndrăzni să nu fie de acord. Un alt grup cu care am lucrat a suferit din cauza lui Gwen, o „guru” de marketing care fusese furată de la o altă firmă pentru a ne oferi geniul ei. Ea ne-a întrerupt pasiv discuțiile neparticipând, tăcerea ei trimițând mesajul „Aceste prostii sunt sub mine”.

Nu prea am avut niciun recurs. Puțini șefi vor să audă pofnit despre o gâscă care depune ouă de aur. Cea mai bună opțiune în ceea ce privește autoconservarea este să acceptați Stelele pentru binele pe care îl fac și să ignorați cele rele. Am văzut doar o altă abordare funcțională, dar este greu de recomandat. Această tehnică implică jocul cu slăbiciunea unei stele - nevoia de laudă constantă. Oricât de ciudat ar părea, multe vedete sunt profund nesigure și nu pot primi suficientă mângâiere a ego-ului de la șefi. Colegii pot juca același joc, atrăgând astfel o stea înapoi în procesul echipei. Dar nu încerca asta decât dacă simți cu adevărat dragostea pentru propriul tău Ciad sau Gwen; o intervenție falsă nu va funcționa.

Glisorii sunt foști vedete, care se odihnesc pe lauri și își subminează echipele cu apatie. Scuza lor nespusă este „Mi-am dovedit valoarea pe aici; Nu mai trebuie să mă încurc. Luați-l pe John Smith, un ziar bătrân care a câștigat premiul Pulitzer pentru reportajele sale din Vietnam. L-am cunoscut când am fost amândoi repartizați în aceeași echipă de investigație acum 20 de ani. Tinerii reporteri, inclusiv eu, au tremurat destul de mult în prezența exaltată a lui John, dar în câteva săptămâni, a devenit evident pentru noi că nu avea niciun interes în intervievarea surselor sau a supravegherii târziu în noapte. Prefera să stea în jurul biroului, bea cafea și spunând povești de război clubului său de fani.

Înaintați rapid până la sfârșitul proiectului: un articol de pe prima pagină sub titlul – ați ghicit – John Smith și echipa ziarului. Editorii știau că John a făcut o muncă minimă, dar în afacerile cu ziare, o modalitate de a ține scorul este numărul de câștigători ai Premiului Pulitzer din personal.

Soluția mea la acea vreme a fost să geme și să gemu împreună cu colegii mei de nedreptatea tuturor. Ce risipă. Glisorii vor trăi întotdeauna într-o bulă de protecție pe care niciun egal nu o poate străpunge, deoarece oferă valoare tangibilă unei instituții. Nu vă obosiți să vă strângeți; în schimb, faceți bani și alăturați-vă clubului de fani al lui Slider, respectându-l pentru contribuțiile pe care doar vă puteți imagina că le faceți. Cu această mentalitate, ați putea chiar să vă transformați Slider-ul într-un mentor. Până în ziua de azi, îmi amintesc ce m-a învățat John Smith despre raportare – când în cele din urmă mi-am renunțat la indignarea mea fără rost și l-am întrebat.