5 lucruri de spus în situații incomode în loc de „îmi pare rău”

De câte ori te trezești să-ți cer scuze pe parcursul zilei? Spuneți „îmi pare rău” când vă ia câteva ore să răspundeți la un e-mail? Când începi să vorbești în același timp cu altcineva? Când altcineva se ciocnește de tu ?

S-ar putea să nu-ți dai seama când o faci. Mi-am dat seama cât de des îmi cer scuze după ce am ținut literalmente un număr pentru fiecare dată când am spus-o în decursul unei zile. Am descoperit, spre groaza mea, că există scuze e peste tot. Numărul meu record mondial: cincizeci și trei. Da, am spus „îmi pare rău” de cincizeci și trei de ori. Într-o zi. Am fost șocat și stânjenit de număr, dar concluzia a fost că am devenit conștient de scuzele mele excesive chiar atunci și acolo – și mai bine crezi că am făcut ceva în privința asta. Vă încurajez să numărați scuze este pentru tine, pentru că numai odată ce ești conștient de cât de mult spui asta poți înceta în sfârșit să-ți ceri scuze pentru lucruri care nu merită scuze.

Sunt sigur că nu ești surprins să afli că studiile au arătat că femeile sunt mai predispuse să spună „îmi pare rău” decât bărbații. Lucrul interesant la aceste studii este că bărbații nu au probleme în a-și cere scuze, ci doar au un prag mai mare pentru lucrurile pe care le consideră demne de scuze. Să dai cu cineva care iese din lift sau să nu răspunzi imediat un apel nu-i face scuze reper. Dar pentru multe dintre noi, doamnelor, așa este.

Deci, de ce noi, ca femei, spunem că ne pare atât de rău? O parte din asta ar putea fi din obișnuință. O parte din aceasta ar putea fi dorința de a părea mai simpatic sau de a exprima empatie. Unele femei cu care vorbesc îmi spun că este vorba de a nu arăta prea agresiv sau de a nu vrea să-și afirme prea multă autoritate. Am înțeles: este chinuitor să-ți întrerupi șeful sau să-ți faci bursucul pe cineva pentru ceva ce nu a fost făcut. Dar tu ești scuze pentru aceasta? Oricare ar fi motivul principal, ne face să arătăm că ne lipsește încrederea în sine. Să jurăm să ne cerem scuze numai când facem de fapt ceva greșit.

Pe lângă întreruperea unui superior, iată și alte momente pe care avem tendința de a spune scuze la locul de muncă – cu o posibilă alternativă de a spune în schimb:

1. Întârzierea la o întâlnire


Ce ai putea fi înclinat să spui: „Îmi pare atât de rău, aveam de făcut XYZ”.

Ce ar trebui să spui în schimb: 'Vă mulțumesc mult pentru răbdare. Știu că timpul tău este valoros, așa că hai să ne aruncăm.

2. Pune o întrebare


Ce ai putea fi înclinat să spui: — Îmi pare rău, pot să pun o întrebare?

Ce ar trebui să spui în schimb: — Iată întrebarea mea.

3. Nu-ți place ceva


Ce ai putea fi înclinat să spui: „Îmi pare rău, pur și simplu nu am crezut că este așa de bine”.

Ce ar trebui să spui în schimb: „Mie personal nu mi-a păsat, dar iată o idee pentru a o îmbunătăți.”

4. A apuca ceva sau a trece de cineva


Ce ai putea fi înclinat să spui: „Îmi pare rău, voi ajunge doar la tine pentru a obține asta. Îmi pare rău, am de gând să mă întorc în jurul tău.

Ce ar trebui să spui în schimb: — Te superi să-mi dai asta? sau un simplu: 'Iertați-mă!'

5. Dacă cineva îți pune o întrebare pentru a clarifica ceva ce ai spus


Ce ai putea fi înclinat să spui: — Îmi pare rău pentru confuzie. Ceea ce am vrut să spun a fost XYZ.

Ce ar trebui să spui în schimb: — Permiteți-mi să clarific ce spuneam despre XYZ.

Încheierea comunicării la locul de muncă nu este un lucru peste noapte, mai ales dacă ești condiționat să fii timid. Nu e nicio rușine să scrii astfel de fraze înainte de a intra într-o întâlnire importantă sau într-o conversație dificilă. Sau exersează cu un prieten. Sunt șanse ca și ea să aibă nevoie de ajutor.

Cățea șefă Acesta este un extras adaptat din Cățea șefă , de Nicole Lapin, publicat de Crown Business. Lapin este și autorul best-seller-ului Cățea bogată și vedeta reality show-ului de competiție de afaceri sindicalizată la nivel național Eclozat .







Doriți să vă fie livrate mai multe povești ca aceasta în căsuța dvs. de e-mail? Înscrieți-vă pentru buletinul informativ Money!

Articole Interesante